POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE

I. Informații generale

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale persoanei juridice PFI Nedelcu Lucica, cu sediul în Bucureşti, Str. Vasile Toneanu nr. 20, Sector 3, în calitate de operator de date si creator&promotor al proiectului KINETO SMILE, ce ofera servicii de kinetoprofilaxie si kinetoterapie.

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la politica de prelucrare a datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet https://kinetosmile.com/home („Site-ul”)

II. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

II.1. Dacă sunteți client al Site-ului Kinto Smile, PFI Nedelcu Lucica va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi nume şi prenume, telefon, adresa de e-mail, adresa de facturare, adresa de livrare, date referitoare la modul în care utilizați Site-ul, de exemplu comportamentul/preferinţele/obişnuințele dumneavoastră în cadrul website-ului www.kinetosmile.com, precum și orice alte categorii de date pe care le furnizați în mod direct în contextul creării contului de utilizator, în contextul plasării unei comenzi pentru serviciile noastre prin intermediul site-ului sau în orice alt mod care rezultă din utilizarea Site-ului.

Dacă pentru a vă crea cont de utilizator pe Site, utilizați contul dumneavoastră de Facebook sau Google, PFI Nedelcu Lucica  va prelucra următoarele date publice de profil afişate de aplicaţiile respective: nume utilizator, adresa de e-mail.

În cazul în care alegeți să vă creați cont de utilizator doar înainte de a finaliza comanda unui produs/serviciu disponibil pe Site, se va solicita adresa dumneavoastră de e-mail în baza căreia va fi creat automat un cont. În cazul în care nu finalizați comanda, adresa de e-mail și celelalte date furnizate nu vor fi stocate de PFI Nedelcu Lucica, iar contul creat va fi șters automat.

II.2. Dacă sunteți vizitator al Site-ului, PFI Nedelcu Lucica va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le furnizați în mod direct în contextul utilizării Site-ului, cum ar fi datele pe care le furnizați în cadrul secțiunii de contact / inscriere, în măsura în care ne contactați în acest fel.

III. Scopurile și temeiurile de prelucrării

III.1. Dacă sunteți client al Site-ului, PFI Nedelcu Lucica prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal astfel:

• pentru desfășurarea relației contractuale dintre      dumneavoastră si PFI Nedelcu Lucica, respectiv pentru preluarea,      validarea, expedierea şi facturarea comenzii serviciului ales, plasate pe      Site, informarea dumneavoastră asupra stării comenzii, etc.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop are la bază contractul încheiat între dumneavoastră și  PFI Nedelcu Lucica. Furnizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este necesară pentru executareaa acestui contract. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea derulării raporturilor contractuale dintre dumneavoastră și PFI Nedelcu Lucica.

• pentru îndeplinirea obligațiilor legale care      incumbă PFI Nedelcu Lucica în contextul serviciilor prestate prin      intermediul Site-ului, inclusiv a obligațiilor în materie fiscală, precum      și în materie de arhivare.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop este necesară în baza unor obligații legale. Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este necesară. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea PFI Nedelcu Lucica de a respecta obligațiile legale care îi revin și deci în imposibilitatea de a vă oferi serviciile prin intermediul Site-ului.

• pentru activităţi de marketing, respectiv pentru      transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanţă      (e-mail, sms) de comunicări comerciale privind produsele şi serviciile      oferite de PFI Nedelcu Lucica prin intermediul Site-ului.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază consimțământul dumneavoastră, dacă alegeți să-l furnizați.

Vă puteți exprima consimțământul pentru prelucrarea datelor în acest scop prin bifarea căsuței corespunzătoare de la momentul creării contului. Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicări comerciale puteți folosi opţiunea de la finalul fiecărui e-mail/ sms conţinând comunicări comerciale. 

Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării consimțământului pentru prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.

• în scopul efectuării diverselor analize,      raportări privind modul de funcționare a Site-ului, realizarea de      profiluri de preferinţe de consum, în principal, în vederea îmbunătăţiri      experienței oferite pe Site.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază interesul legitim al PFI Nedelcu Lucica de a îmbunătății permanent experiența clienților pe Site. Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării datelor pentru acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.

III.2. Dacă sunteți vizitator al Site-ului, PFI Nedelcu Lucica prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal astfel:

• pentru activităţi de marketing, respectiv pentru      transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanţă      (e-mail, sms), de comunicări comerciale privind produsele şi serviciile      oferite de PFI Nedelcu Lucica prin intermediul Site-ului.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază consimțământul dumneavoastră, dacă alegeți să-l furnizați.

Vă puteți exprima consimțământul pentru prelucrarea datelor în acest scop prin completarea și bifarea căsuței corespunzătoare din formularul pentru abonarea la newsletter disponibil pe Site. Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicări comerciale puteți folosi opţiunea de la finalul fiecărui e-mail/ sms conţinând comunicări comerciale.

Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării consimțământului pentru prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.

• pentru rezolvarea plângerilor, reclamaţiilor şi      pentru a monitoriza traficul și a îmbunătăţii experiența dumneavoastră      oferită pe Site.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază interesul legitim al PFI Nedelcu Lucica de a asigura funcționarea corectă a Site-ului, precum și pentru a îmbunătății permanent experiența vizitatorilor Site-ului, inclusiv prin soluționarea diferitelor comentarii, întrebări sau reclamații.

Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării datelor pentru acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.

IV. Durata pentru care vă prelucrăm datele

Ca principiu, PFI Nedelcu Lucica va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus.

În cazul în care sunteți client, vom prelucra datele dumneavoastră pe întreaga durată a raporturilor contractuale și ulterior conform obligaţiilor legale care revin în sarcina PFI Nedelcu Lucica (de ex., în cazul documentelor justificative financiar-contabile pentru care termenul de păstrare prevăzut de lege este de 10 ani de la data încheierii exerciţiului financiar în cursul căruia au fost întocmite).

În situaţia în care sunteți client și vă exercitați opțiunea de ştergere a contului de utilizator, prin apăsarea butonul Ștergere cont din secțiunea Informațiile contului meu, PFI Nedelcu Lucica va interpreta această acțiune ca opțiunea dumneavoastră de a vă dezabona de la primirea de comunicări comerciale prin care vă ținem la curent despre produsele și serviciile oferite prin intermediul site-ului. În acest sens, dacă alegeți să vă ștergeți contul de utilizator, nu vă vom mai trimite e-mailuri și/sau sms-uri de acest gen. Totuși, dorim să vă informăm că ștergerea contului nu va avea ca efect automat ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal. În cazul în care doriți să nu vă mai fie prelucrate datele cu caracter personal sau dacă doriți ștergerea datelor, vă puteți exercita drepturile detaliate la punctul VII de mai jos.. În cazul în care solicitați ştergerea contului, însă pe acel cont există cel puţin o comandă activă, cererea de ştergere a contului va putea fi înregistrată numai după livrarea produselor şi finalizarea ultimei comenzi active.

Dacă vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor în scop de marketing, PFA Nedelcu Lucica va înceta prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în acest scop, fără însă a afecta prelucrările desfășurate de  PFA Nedelcu Lucica pe baza consimțământului exprimat de către dumneavoastră înainte de retragerea acestuia.

V. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare,  PFA Nedelcu Lucica poate dezvălui datele dumneavoastră către parteneri, către terțe persoane sau entități care sprijină  PFA Nedelcu Lucica în desfășurarea activității prin intermediul Site-ului (de exemplu firme de curierat, furnizori de servicii IT), ori către autoritățile publice centrale/locale, în următoarele cazuri exemplificativ enumerate:

• pentru administrarea Site-ului;
• în situațiile în care această comunicare ar fi      necesară pentru atribuirea de premii sau alte facilități persoanelor      vizate, obținute ca urmare a participării lor la diverse campanii      promoționale organizate de către  PFA Nedelcu Lucica prin intermediul Site-ului;
• pentru menținerea, personalizarea și      îmbunătățirea Site-ului și a serviciilor derulate prin intermediul lui;
• pentru efectuarea analizei datelor, testarea și      cercetarea, monitorizarea tendințelor de utilizare și activitate,      dezvoltarea caracteristicilor de siguranță și autentificarea      utilizatorilor;
• pentru transmiterea de comunicări comerciale de      marketing, în condițiile și limitele prevăzute de lege;
• atunci când dezvăluirea datelor cu caracter      personal este prevăzută de lege etc.
• 
  

VI. Transferul datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal furnizate către  PFA Nedelcu Lucica pot fi transferate în afara României, dar doar către state din Uniunea Europeană.

VII. Drepturile de care beneficiați

În condițiile prevăzute de legislația în materia prelucrării datelor cu caracter personal, în calitate de persoane vizate, beneficiați de următoarele drepturi:

• dreptul la informare, respectiv dreptul de a      primi detalii privind activitățile de prelucrare efectuate de către  PFA Nedelcu Lucica conform celor descrise în      prezentul document;
• dreptul de acces la date, respectiv dreptul de a      obține confirmarea din partea  PFA Nedelcu Lucica cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal,      precum și detalii privind activitățile de prelucrare precum modalitatea în      care sunt prelucrate datele, scopul în care se face prelucrarea,      destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor, etc;
• dreptul la rectificare, respectiv dreptul de a      obține corectarea, fără întârzieri justificate, de către  PFA Nedelcu Lucica a datelor cu caracter personal      inexacte/ nejustificate, precum și completarea datelor incomplete;      Rectificarea/ completarea va fi comunicată fiecărui destinatar la care au      fost transmise datele, cu excepția cazului în care acest lucru se      dovedește imposibil sau presupune eforturi disproporționate.
• dreptul la ștergerea datelor, fără întârzieri      nejustificate, („dreptul de a fi uitat”), în cazul in care se aplică unul      dintre următoarele motive:
  • acestea nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea       scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate;
  • în cazul în care este retras consimțământul și       nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare;
  • în cazul în care persoana vizată se opune       prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze;
  • în cazul în care datele cu caracter personal au       fost prelucrate ilegal;
  • în cazul în care datele cu caracter personal       trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale;
  • datele cu caracter personal au fost colectate în       legătură cu oferirea de servicii ale societății informaționale conform       dreptului Uniunii sau al dreptului intern sub incidenta căruia se află       operatorul.

Este posibil ca, în urma solicitării de ștergere a datelor,  PFA Nedelcu Lucica să anonimizeze aceste date (lipsindu-le astfel de caracterul personal) și să continue în aceste condiții prelucrarea pentru scopuri statistice;

• dreptul la restricționarea prelucrării în măsura      în care :
  • persoana contestă exactitatea datelor, pe o       perioadă care ne permite verificarea corectitudinii datelor;
  • prelucrarea este ilegală, iar persoana vizată se       opune ștergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb       restricționarea utilizării lor;
  • operatorul nu mai are nevoie de datele cu       caracter personal în scopul prelucrării, dar persoana vizată i le       solicită pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în       instanță; sau
  • persoana vizată s-a opus prelucrării (altele       decât cele de marketing direct), pentru intervalul de timp în care se       verifică dacă drepturile legitime ale operatorului prevalează asupra       celor ale persoanei vizate.
• dreptul la portabilitatea datelor, respectiv (i)      dreptul de a primi datele cu caracter personal într-o modalitate      structurată, folosită în mod obișnuit și într-un format ușor de citit,      precum și (ii) dreptul ca aceste date să fie transmise de către  PFA Nedelcu Lucica către alt operator de date, în      măsura în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege;
• dreptul la opoziție – în ceea ce privește      activitățile de prelucrare se poate exercita prin transmiterea unei      solicitări conform celor indicate mai jos;
  • în orice moment, din motive legate de situația       particulară în care se află persoana vizată, ca datele care o vizează să       fie prelucrate în temeiul interesului legitim al  PFA Nedelcu Lucica sau în temeiul interesului       public, cu excepția cazurilor în care  PFA Nedelcu Lucica poate demonstra că are       motive legitime și imperioase care justifică prelucarea și care       prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților persoanelor       vizate sau că scopul este constatarea, exercitarea sau apararea unui       drept în instanță;
  • în orice moment, în mod gratuit și fără nicio       justificare, că datele care o vizează să fie prelucrate în scop de       marketing direct.
• dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale      automate, respectiv dreptul de a nu fi subiectul unei decizii luate numai      pe baza unor activități de prelucrare automate, inclusiv crearea de      profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizată sau o      afectează în mod similar într-o măsură semnificativă;
• dreptul de a vă adresa Autorităţii Naţionale de      Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor      competente, în măsura în care considerați necesar.

Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate și pentru a vă exercita drepturile menționate mai sus, vă rugăm să vă adresați la adresa de email: officekinetosmile@gmail.com

 

POLITICA DE UTILIZARE A COOKIE urilor

Pagina noastra de internet folosește si fișiere de tip cookie, motiv pentru care va prezentam mai jos informatii generale despre utilizarea acestora.

1. Politica de utilizare Cookie-urilor

Aceasta politica se refera la cookie-urile si paginile web operate de  PFA Nedelcu Lucica 

Ce sunt Cookie-urile?

Cookie-ul este un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se acceseaza internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisa de catre un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) si este complet “pasiv” (nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard driverul utilizatorului).

2. La ce sunt folosite Cookie-urile?

Aceste fisiere fac posibila recunoasterea terminalului utilizatorului si prezentarea continutului intrun mod relevant, adaptat preferintelor utilizatorului. Cookie-urile asigura utilizatorilor o experienta placuta de navigare si sustin eforturile “DermaBeauty Clinique” pentru a oferi servicii comfortabile utilizatorilor: ex: – preferintele in materie de confidentialitate online, cosul de cumparaturi sau publicitate relevanta. De asemenea, sunt utilizate in pregatirea unor statistici anonime agregate care ne ajuta sa intelegem cum un utilizator beneficiaza de paginile noastre web, permitandu-ne imbunatatirea structurii si continutului lor, excluzand indentificarea personala a utilizatorului.

3. Ce Cookie-uri folosim?

Folosim doua tipuri de Cookie-uri: per sesiune si fixe. Cele din urma sunt fisiere temporare ce raman in terminalul utilizatorului pana la terminarea sesiunii sau inchiderea aplicatiei (browser-ului web).Fisierele fixe raman pe terminalul utilizatorului pe o perioada in parametrii Cookie-ului sau pana sunt sterse manual de utilizator.

4. Cum sunt folosite cookie-urile de catre acest site?

O vizita pe acest site poate plasa cookie-uri in scopuri de:

 Cookie-uri de performanta a site-ului

 Cookie-uri de analiza a vizitatorilor

 Cookie-uri pentru geotargetting

 Cookie-uri de inregistrare

 Cookie-uri pentru publicitate

 Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate

5. Contin Cookie-urile date personale?

Cookie-urile in sine nu solicita informatii cu caracter personal pentru a putea fi utilizate si, in cele mai multe cazuri, nu identifica personal utilizatorii de internet. Datele personale colectate prin utilizarea Cookie-urilor pot fi colectate doar pentru a facilita anumite functionalitati pentru utilizator. Atare date sunt criptate intr-un mod care face imposibil accesul persoanelor neautorizate la ele.

6. Stergerea Cookie-urilor

In general, o aplicatie folosita pentru accesarea paginilor web permite salvarea Cookie-urilor pe terminal in mod implicit. Aceste setari pot fi schimbate in asa fel incat administrarea automata a Cookie-urilor sa fie blocata de browser-ul web sau utilizatorul sa fie informat de fiecare data cand Cookie-uri sunt trimise catre terminalul sau. Informatii detaliate despre posibilitatile si modurile de administrare a Cookie-urilor pot fi gasite in zona de setari a aplicatiei (browser-ului web). Limitarea folosirii Cookie-urilor poate afecta anumite functionalitati ale paginii web.

7. De ce sunt cookie-urile importante pentru Internet?

Cookie-urile reprezinta punctul central al functionarii eficiente a Internetului, ajutand la generarea unei experiente de navigare prietenoase si adaptata preferintelor si intereselor fiecarui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookieurilor poate face unele site-uri imposibil de folosit.

Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu inseamna ca nu veti mai primi publicitate online – ci doar ca aceasta nu va mai putea tine cont de preferintele si interesele dvs, evidentiate prin comportamentul de navigare.

Exemple de intrebuintari importante ale cookieurilor (care nu necesita autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont):

 Continut si servicii adaptate preferintelor utilizatorului – categorii de produse si servicii.

 Oferte adaptate pe interesele utilizatorilor – retinerea parolelor.

 Retinerea filtrelor de protectie a copiilor privind continutul pe Internet (optiuni family mode,functii de safe search).

 Limitarea frecventei de difuzare a reclamelor – limitarea numarului de afisari a unei reclame pentru un anumit utilizator pe un site.

 Furnizarea de publicitate mai relevanta pentru utilizator.

 Furnizarea de publicitate mai relevanta pentru utilizator.

 Masurarea, optimizarea si caracteristicile de analytics – cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un website, ce tip de continut este vizualizat si modul cum un utilizator ajunge pe un website (ex prin motoare de cautare, direct, din alte website-uri etc). Website-urile deruleaza aceste analize a utilizarii lor pentru a imbunatati site-urile in beneficiul userilor.

8. Securitate si probleme legate de confidentialitate

Cookieurile NU sunt virusi! Ele folosesc formate tip plain text. Nu sunt alcatuite din bucati de cod asa ca nu pot fi executate nici nu pot auto-rula. In consecinta, nu se pot duplica sau replica pe alte retele pentru a se rula sau replica din nou. Deoarece nu pot indeplini aceste functii, nu pot fi considerate virusi.

Cookie-urile pot fi totusi folosite pentru scopuri negative. Deoarece stocheaza informatii despre preferintele si istoricul de navigare al utilizatorilor, atat pe un anume site cat si pe mai multe alte siteuri, cookieurile pot fi folosite ca o forma de Spyware. Multe produse anti-spyware sunt constiente de acest fapt si in mod constant marcheaza cookie-urile pentru a fi sterse in cadrul procedurilor de stergere/scanare anti-virus/anti-spyware.

In general browserele au integrate setari de confidentialitate care furnizeaza diferite nivele de acceptare a cookieurilor, perioada de valabilitate si stergere automata dupa ce utilizatorul a vizitat un anumit site.

Alte aspecte de securitate legate de cookie-uri:

Deoarece protectia identitatii este foarte valoroasa si reprezinta dreptul fiecarui utilizator de internet, este indicat sa se stie ce eventuale probleme pot crea cookieurile. Pentru ca prin intermediul lor se transmit in mod constant in ambele sensuri informatii intre browser si website, daca un atacator sau persoana neautorizata intervine in parcursul de transmitere a datelor, informatiile continute de cookie pot fi interceptate.

Desi foarte rar, acest lucru se poate intampla daca browserul se conecteaza la server folosind o retea necriptata (ex: o retea WiFi nesecurizata).

Alte atacuri bazate pe cookie implica setari gresite ale cookieurilor pe servere. Daca un website nu solicita browserului sa foloseasca doar canale criptate, atacatorii pot folosi aceasta vulnerabilitate pentru a pacali browserele in a trimite informatii prin intermediul canalelor nesecurizate. Atacatorii utilizeaza apoi informatiile in scopuri de a accesa neautorizat anumite site-uri. Este foarte important sa fiti atenti in alegerea metodei celei mai potrivite de protectie a informatiilor personale.

9. Sfaturi pentru o navigare sigura si responsabila, bazata pe cookies.

Datorita flexibilitatii lor si a faptului ca majoritatea dintre cele mai vizitate site-uri si cele mai mari folosesc cookieuri, acestea sunt aproape inevitabile. Dezactivarea cookie-urilor nu va permite accesul utilizatorului pe site-urile cele mai raspandite si utilizate printre care Youtube, Gmail, Yahoo si altele.